Conditions d’utilisation

Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité

1. Introduction

La protection de vos données personnelles est une priorité pour BALLADIN SRL 0427 964 691. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les collectons et comment nous les utilisons, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation belge.

2. Responsable du traitement

BALLADIN SRL
Adresse : Rue de Bruxelles 7 à 4340 AWANS
Email : info@balladin.com
Téléphone : +32 4 227 61 62
Numéro d’entreprise : BCE 0630 918 979

3. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre site :

  • Données d’identification : nom, prénom, adresse, email, téléphone.

  • Données de commande : adresse de livraison, facturation, produits achetés.

  • Données de paiement : traitées via des prestataires sécurisés (nous ne stockons pas vos données bancaires).

  • Données de navigation : cookies, adresse IP, historique.

4. Finalité du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • Traiter et livrer vos commandes.

  • Gérer votre compte client.

  • Vous envoyer des informations (si vous avez donné votre consentement).

  • Respecter nos obligations légales et fiscales.

5. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

  • L’exécution du contrat (commande).

  • Le respect d’obligations légales (facturation).

  • Votre consentement (newsletter, marketing).

6. Durée de conservation

  • Données clients : conservées pendant 10 ans (obligation légale).

  • Données marketing : jusqu’au retrait du consentement.

7. Partage des données

Nous partageons vos données uniquement avec :

  • Nos prestataires logistiques (livraison).

  • Nos prestataires de paiement (sécurisés).

  • Autorités légales si requis.

Aucune donnée n’est vendue à des tiers.

8. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience, analyser le trafic et personnaliser le contenu.
Vous pouvez gérer vos préférences dans votre navigateur ou via notre bandeau cookies.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous avez le droit de :

  • Accéder à vos données.

  • Les rectifier.

  • Demander leur suppression.

  • Vous opposer au traitement.

  • Retirer votre consentement.

  • Introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (APD) : www.autoriteprotectiondonnees.be.

10. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

11. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. Nous vous informerons de tout changement important via notre site ou par email.